VALABLE UNIQUEMENT SI VOUS AVEZ SOUSCRIT LA GARANTIE ASSISTANCE
SI VOTRE ELEVE A BESOIN D'UNE ASSISTANCE OU D'UN RAPATRIEMENT,
IL DOIT EGALEMENT AVOIR SOUSCRIT
LA GARANTIE ASSISTANCE
EUROP ASSISTANCE
Le numéro de téléphone vous a été communiqué, si la garantie a été souscrite, sur votre attestation AFKITE.
Pour
leur permettre d’intervenir dans les meilleures conditions, pensez à rassembler
les informations suivantes qui vous seront demandées lors de votre appel :
·
Le nom et le numéro du contrat auquel vous êtes rattaché,
·
Votre nom et prénom,
·
L’adresse de votre domicile,
·
Le pays, la ville ou la localité dans laquelle vous vous trouvez au
moment de l’appel,
·
Préciser l’adresse exacte (n°, rue, hôtel éventuellement, etc.),
·
Le numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre,
·
La nature de votre problème.
Lors du premier appel, un numéro de
dossier d’assistance vous sera communiqué. Le rappeler systématiquement, lors
de toutes relations ultérieures avec le Service Assistance d'EUROP ASSISTANCE.